谱好“五步曲”，奏响敬老助残新乐章

    敬老助残体现了社会的文明和进步，它不仅是一种个人的行为，也是一种社会责任。渤海路街道渤海北区社区在工作的推进与摸索过程中，总结形成了敬老助残“12345”工作法，即：围绕“一个核心”，明确“两个任务”，建好“三本台账”，建强“四支队伍”，打造“五心服务”。

    一、围绕“一个核心”——党建引领

    渤海北区社区充分发挥基层党组织在社区敬老助残服务工作中的领导核心优势作用，构建“社区党组织—楼栋网格员—志愿服务队”上下联动、各司其职的组织网络，为敬老助残服务添砖加瓦。同时，不断提升党员干部的科学治理能力，创新党组织活动形式，进一步发挥党支部战斗堡垒作用，把党的组织优势转化为敬老助残服务中的具体效能。

    二、明确“两个任务”——敬老、助残

    渤海北区社区是一个老龄化较为明显的社区，常住居民4105人，其中60岁以上居民有1715人，独居老人80人，80岁以上高龄老人95人，残疾人家庭33户。老年人和残疾人面临着孤独、医疗保健等方面的问题。为满足老年人基本生活和精神文化需求，减轻残疾家庭养护照顾负担，渤海北区社区把敬老、助残作为社区服务的中心任务，依托党群服务中心、日间照料点及新时代文明实践站等活动阵地，开展丰富多彩的志愿服务实践活动，从“小阵地”发力，推动文明实践活动广泛开展，努力做到老有所依、老有所养、老有所为、老有所乐。

    三、建好“三本台账”——独居老人包联台账，60岁以上老人台账，残疾人包联台账

    为进一步发挥党建引领作用，强化党员的责任意识和服务意识，提高对老弱群体高质量的服务水平，渤海北区建立独居老人包联台账、60岁以上老人包联台账、残疾人包联台账等三本包联台账。从个人信息、包联状况、服务频次等方面形成了系统化、实效化的信息数据库。一方面发挥职能作用，精准落实各项补贴政策；另一方面加强差异性照顾服务，定期入户访查，了解他们的最新生活状况及困难需求，并给予解决。

    四、建强“四支队伍”——社区工作者队伍、社区党员队伍、社区网格员队伍、社区志愿者队伍

    渤海北区社区建立“社区工作者、社区网格员、社区党员、社区志愿者”等四支队伍。“社区党支部”架起党群连心桥，聚焦老人、残疾人的多样化需求，“面对面”解决居民“最后一米”的问题；“社区工作者”细化敬老助残服务内容，依托社区活动中心，为老人、残疾人解决生活服务、紧急救助、文体休闲等方面需求；“社区网格员”延伸敬老助残服务触角，主动发现、及时上报、第一时间处置群众各类问题和隐患；“社区志愿者”依托专长发挥法律宣讲员、健康义诊员、文明巡防员、就业帮扶员、心理咨询员等优势开展敬老助残志愿服务。四支队伍形成横向到边、纵向到底、全面覆盖的社区网格化管理服务体系，在社区中织密基层组织之网。

    五、打造“五心服务”——“红心”向党、“群心”敬老、“细心”为老、“暖心”助残、“爱心”扶残

    “红心”向党。渤海北区社区居民多数为油田退休职工和职工家属，共有离退休党支部7个，离退休党员607人，党员队伍庞大。在渤海路街道党工委的坚强领导下，渤海北区社区加强党员队伍建设，社区各支部严格落实“三会一课”制度，定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课，加强党员党性教育，提高党支部战斗堡垒作用，组织开展多彩主题党日活动，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育；广泛开展“戴党徽、亮身份、学党章、作表率”主题活动。

    “群心”敬老。渤海北区社区积极拓展延伸社会力量参与敬老助残服务中。联合任丘市村镇银行开展“暖心公益，情系社区”活动，组织为老人们免费义剪，梳理烦恼丝；联合新华书店开展“冬季养生分享健康”活动，帮助老人们学习八段锦，锻炼身体；联合二部医院为老人们免费义诊，量血压、测血糖，为老人们提供健康咨询服务。

    “细心”为老。通过微信网格群，动态发布服务信息，不定期发布各种温馨提示。在重大节日期间为老人送上节日的祝福，在“浓浓饺子香，暖暖冬至情”冬至主题活动中为社区内独居老人送爱心饺子；渤海北区社区老龄化问题突出，而老年人是遭受诈骗风险高发人群，针对这一特殊情况，渤海北区社区开展防范非法集资、反有组织犯罪法宣传活动并发放宣传手册，帮助居民安装国家反诈中心软件等；在防汛期间，部分老人买药、买菜不方便，包联党员得知情况后去独居老人家里慰问，帮助老人购买生活物资送货上门。

    “暖心”助残。渤海北区社区用心用情做好基层残疾人关爱帮扶工作，切实为残疾人解决实际困难和需求，宣传残疾人优惠政策，在任丘市残疾人联合会举办2024就业援助月现场招聘会前夕，包联干部为有行为能力的残疾人进行积极引导，鼓励支持残疾人进行就业，让他们靠自己的双手创造美好的生活，实现人生价值。

    “爱心”扶残。每名残疾人员由包社区干部、社区工作人员和网格员进行包联，包联人定期关心残疾人员身体情况、心理情况、家庭情况。春节、端午、中秋等传统节日去残疾人家庭和社区困难家庭进行关心慰问，保障群众的精神和生活需求。

    随着渤海北区社区敬老助残“12345”工作法的落地实施，密切了党同人民群众的血肉联系，深化鱼水之情，践行为民初心，以最热情的态度关心、以最务实的行动帮助、以最暖心的举措服务辖区内每一位老人和残疾人，让幸福和谐的敬老助残“五步曲”在社区奏响。