任丘市信访局2023年度法治建设工作总结
2023年,在市委市政府的坚强领导下,市信访局深入学习贯彻党的二十大精神和习近平法治思想，贯彻落实《信访工作条例》要求，自觉运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定,较好完成全年法治建设各项工作任务。现将相关情况报告如下:
一、依法规范信访工作，及时解决群众合理合法诉求。解决群众合理诉求、维护群众合法权益是信访工作的主业，也是信访工作的出发点和落脚点。2023年，市信访局坚持双向规范，进一步优化信访秩序。以既规范信访事项受理办理，又规范信访人行为的“双向规范”治理行动为抓手，全力推动信访问题源头治理。修改完善11个规范性文件，对受理、办理、办结、答复、回访等各环节进行规范，建立“三函一通报”“周提醒、月考核”机制，确保信访程序规范履行到位，合理合法诉求限期办结。编印《依法分类处理信访诉求清单及法律依据指导手册》《依法分类处理信访诉求指南》《文件汇编》《信访工作业务文书规范》，切实提升基层依法处置矛盾纠纷和信访案件的能力和水平。制定信访事项办结退出办法、办理质量评查办法、信访听证工作制度，解决信访终而不结问题。同时，市联席会议牵头，成立工作专班，及时会商违法信访行为，依法严厉打击，切实解决缠访闹访问题。今年以来，依法处置各类信访违法案件21件，行政拘留26人，刑事处理4人，树立了良好导向。
二、积极畅通信访渠道，努力让群众“最多跑一次”。一是大力推广网上信访。以走好新时代网上群众路线为目标，大力推进信访信息化智能化建设，开通网上信访直通车，配备服务终端和工作人员，拓展“随手拍、随时报”等渠道，让群众信访事项可以“网上办”“简易办”“马上办”。今年以来，国家、省、市、县四级共受理网上信访事项1612件，全部按照初重件和纳评件建立工作台账，配备2名专职工作人员按照AB岗的形式每天跟踪督办,每周通报网上案件办理情况，提醒责任单位按照时限要求办理。二是推动领导下访接访常态化。完善市级领导接访 AB 岗制度，每天安排一名市级党政领导在市群众工作中心公开接访，每周五，市委书记、市长轮流接访，采用“1+3+N”市领导接访模式（1名市级领导+1名信访局干部、1名督查干部、1名律师+N名信访事项相关单位负责人），接访事项建立台账，专人督办落实化解，并纳入“两办”督查室督办范围，确保事事有回音，件件有着落。建立乡镇、市直部门领导和村干部“日接待”制度，乡镇、市直重点部门每天安排1名班子成员在本单位公开接访，“一把手”周五公开接访，村支书每天坐班公开接访，及时就地解决好信访问题。今年以来，市委、市政府主要领导接访约访78件，其他党政领导接访约访385件。三是推进“最多跑一次”。建立群众诉求“一厅式”接待、“一站式”办理、“一揽子”解决的工作模式，实现部门接访、中心接访、视频接访、领导接访“四位一体”的群众事项受理、办理功能。同时，通过政府购买服务的方式，引进了宪泽、春至等6个律师事务所开展律师驻点工作，每天派驻1名律师到市群众工作中心来访接待厅值班，积极参与接访工作、甄别信访事项、开展法规宣传等工作，大力营造法治信访的良好氛围，有效减少了群众缠访、闹访现象。
三、建立综合调处机制，推进信访矛盾纠纷多元化解。为进一步贯彻落实习近平总书记金博宝188app加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥信访工作与人民调解、司法调解、行政调解在预防化解矛盾中的作用，我局与市司法局、市法院等部门加强协调联动，建立市乡村三级信访矛盾纠纷综合调处工作体系，完善访调对接、排查预警、联动化解、信息共享、会商会办、运行保障等工作机制，促进信访矛盾依法及时就地化解。同时，强化初信初访办理，全面推行初信初访首接首办责任制。印发《任丘市初信初访首接首办责任实施办法》，各单位启用统一的信访业务专用章，做到初信初访责任单位现场受理、现场出具受理告知书，并加大责任倒查力度，努力实现初信初访按期办结，不形成新的积案。今年以来，阳光信访平台国、省、市、县四级登记969年初次信访事项全部按程序办结，178件初次来访事项一次性按期解决到位。
下一步，市信访局将贯彻落实《信访工作条例》规定和中央“五个法治化”“四个到位”工作要求，强力推进信法治化建设，运用法治思维和法治方式开展信访工作，全面落实诉访分离和依法分类处理制度，依法依规按政策及时就地解决群众合理合法诉求。加强信访法治宣传和引导，严厉打击违法信访行为，维护正常信访秩序。
任丘市信访局
2023年12月7日
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