一、行政执法工作简介

为切实转变科技工信和商务主管部门管理职能，改革和创新科技工信和商务行政执法体制，探索科技工信和商务行政执法工作规律，解决当前科技工信和商务执法中存在的执法缺位、执法力量分散、执法效率低下、执法不规范等问题，改变以往重审批、轻监管的局面，履行市场监管职责，维护市场秩序，商务部2009年开始在全国开展商务综合行政执法试点工作，这是新形势对商务工作提出的新要求。我局按照商务部《金博宝188app加强商务行政执法工作的意见》（商秩发[2008]503号）的要求，于2019年2月份组建市场综合科和工业综合科，内设商务安全科、工业安全科。联系方式如下：

市场综合科：0317-2300022

工业综合科： 0317-2300032

地址：任丘市建设路科技工信和商务局2楼

二、任丘市科技工信和商务局市场综合科主要职责职能

任丘市科技工信和商务局市场综合科主要承担全市商务领域内的单用途商业预付卡、零售商促销、报废机动车回收管理、零供交易、再生资源回收、汽车销售等行业的行政执法职能，维护市场流通秩序。

任丘市科技工信和商务局工业综合科主要承担全市军工行业管理制造工业领域应对大气污染治理工作，负责民保行业监管工作，承担盐业行业和食盐管理工作。

任丘市科技工信和商务局市场综合科和工业综合科服务承诺

1、认真受理举报，对职能范围内的举报事项，做到有求必应、有举必查、有查必果，执法人员及时出勤，并及时反馈处置结果；

2、高度重视信访，认真做好登记、交办、处置和反馈工作，做到件件有落实、事事有回音；

3、坚持依法行政，严格按照法律规定的程序，做到“有法必依、执法必严、违法必究”，杜绝乱作为、不作为、消极作为现象；

4、坚持规范执法，做到公开、公平、公正，对执法对象一视同仁，真正做到法律面前人人平等；

5、坚持高效执法，加强日常巡查，提高工作效率，对发现的违法行为及时制止，尽量减少当事人的损失；

6、坚持文明执法，执法中做到“两先”（即告知在先、出示证件在先），“四不准”（即不准骂人、不准打人、不准搜身、不准体罚），树立执法队伍的良好形象；

7、坚持阳光执法，严格遵守廉政建设的各项规定，不索取、收受当事人的礼品礼金，不接受当事人的宴请，不利用职权牟取非法利益；

8、追求和谐执法，积极探索人性化执法新模式，努力寻求执法和服务的最佳结合点，寓服务于执法，从而真正保护公民的合法权益；

9、加强队伍建设，培养一支政治合格、纪律严明、业务精通、作风过硬的执法队伍，为推动社会和谐发展作贡献。

以上承诺内容敬请公众监督。

监督电话： 0317-2300012    0317- 2300015

受理投诉地点：市科技工信和商务局办公楼3楼

承诺单位：任丘市科技工信和商务局

 四、任丘市科技工信和商务局举报投诉服务值班方式

0317-2300017举报投诉服务电话接收全市科技工信和商务领域内违法行为的举报投诉及咨询服务。

接收消费者以电话、书信、互联网或来访等形式进行的举报、投诉、咨询；服务热线24小时开通，人工接听时间是周一到周五，8:30-17:30，非人工接听时段进行电话录音受理。

五、任丘市科技工信和商务局举报投诉受理条件

（一）有明确的举报投诉对象或者危害后果；

（二）举报投诉内容属于科技工信和商务局服务范围，并有来源可靠地事实依据；

（三）属于辖区内行政处罚的范围；

六、举报投诉受理的主要内容

1、发卡经营企业违反《单用途商业预付卡管理办法》进行经营活动的；

2、其它违反零售商促销、零供交易、再生资源回收、汽车销售、家电维修、家政服务、洗染业、旧电器电子流通等管理办法相关规定的。

3、违反《食盐专营办法》和《河北省食盐加碘消除碘缺乏危害监督管理条例》相关规定的。

4、违反《报废机动车回收管理办法》相关规定的。